Veelgestelde vragen

Account

U kunt in “Mijn account” en op “Wachtwoord vergeten?” drukken. Daar kunt u uw gebruikersnaam of e-mailadres invullen en u krijgt een mail binnen om het wachtwoord te resetten. Mocht u er niet aan uit komen kunt u altijd contact opnamen.

U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail of door te bellen naar de klantenservice.

Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.

Producten

U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail of door te bellen naar de klantenservice.

Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.

Wij gaan met de grootst mogelijke zorg om met uw bestelling. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een bestelling, dan verzoeken wij u zo spoedig mogelijk, maar zeker binnen 5 werkdagen, contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Bij kleine producten adviseren wij een formaat van minimaal 1 MB.
Bij grote producten adviseren wij een formaat van minimaal 4 MB.
Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met cadeaushop@totalprint.nl.

Bestellen/Retourneren

U kunt 24 uur per dag uw bestellingen plaatsen via onze webwinkel. Deze worden op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 behandeld.

Daarnaast kunt u op werkdagen van 8:00 uur tot 17:00 uur onze bedrijf bezoeken om persoonlijk door één van onze collega’s geholpen te worden.

Natuurlijk zijn we ook telefonisch (0162 – 467 121) en via mail (cadeaushop@totalprint.nl) bereikbaar. 

Wij bieden u diverse betalingsmogelijkheden aan:

  • Vooruitbetaling
  • iDeal
  • Creditcard
  • Bancontact

Wij verzenden uw bestelling binnen Nederland of België naar het adres van uw keuze. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welk alternatief afleveradres gebruikt moet worden.

Indien u een artikel retour wilt sturen of een bestelling wilt annuleren dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Dit kan via mail, telefoon of in de winkel, op werkdagen van 8.00 uur tot 17.00 uur.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Uw bestelling annuleren kan mits het product nog niet bedrukt is.

Total Print BV
Catharinastraat 34a
4901GR OOsterhout

0162 – 467 121
cadeaushop@totalprint.nl

U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail of door te bellen naar de klantenservice.

Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.

Wanneer u bestelling klaar is brengen wij deze naar PostNl.
U ontvang dan een verzendbevestiging van ons.

Bij ieder product staat de levertijd aangegeven.
Dit is in de meeste gevallen 1 tot 2 werkdagen exclusief verzending.

Het versturen van brievenbuspakketjes kost €3,95
Het versturen van een pakketje kost €7,95
Vanaf €75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Alle bestelling worden met PostNL verzonden.

Afhalen is gratis.

Load More

[]